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聯(lián)系人：白經(jīng)理 |
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銷售熱線：400-002-0688 |
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電話：0538-3308188 |
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傳真：0538-3301099 |
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手機：18769828999 |
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郵編：271600 |
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地址：泰安肥城市新城辦事處工業(yè)園 |
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| 2015-4-13 11:13:59(訪問次數(shù) 1844 ) |
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泰安通利達水處理設備有限公司是一家專業(yè)制造蒸汽冷凝水回收裝置的公司，據(jù)2013年公司銷售狀況分析得出每天的冷凝水裝置出貨量在50臺左右。在保持著龐大出貨量的同時，都伴隨著客戶尋求售后服務的客服支持。由此可見，售后服務顯得尤為重要。因此，解決客戶的售后服務問題是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的首要現(xiàn)實。
在目前社會主義市場經(jīng)濟繁榮發(fā)展的今天，買方市場逐漸形成。通利達的客戶遍布各大領域，包括電力、鋼鐵、化工、紡織、釀造、環(huán)境保護等群體。隨著企業(yè)產(chǎn)品在市場的加速啟動，售后服務問題引起相關部門和業(yè)內領導的重視售后服務問題伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展今年逐漸凸顯成為客戶關注的焦點，因此客戶成為市場尤為重要的主題之一。與此同時，獲取后續(xù)的良好的售后服務成為客戶最迫切的需求。所以，針對這一問題，泰安通利達水處理設備公司為了維護客戶的消費權益，完善了蒸汽冷凝水回收裝置的售后服務。
通過企業(yè)對產(chǎn)品售后服務解決思路的分析，通利達冷凝水回收裝置形成了一套行之有效的售后服務構建體系，對此我們提出了以下具有針對性的建設性措施。首先，規(guī)范維修經(jīng)營，創(chuàng)建回收裝置服務新形式，提高服務質量和水平。同時加強服務培訓力度，提升維修服務人員的素質；其次，企業(yè)這方面要加強財政補貼力度，推動企業(yè)售后服務網(wǎng)點的延伸，建設流動的維修服務站；另外，加強質監(jiān)管理，完善監(jiān)管服務體系，依法規(guī)范售后服務行為；最后，強化國家三包政策及三包承諾對產(chǎn)品的質量保證，提高客戶的維權意識。
您的滿意是我們最大的追求，我們將竭誠為您服務！ |
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